办理一份检测报告需要通过寄样至实验室或安排检测人员到现场按照相关标准执行后得到结果数据，报告真实有效。《GB/T 39887-2021 企业在线信誉评价指标体系》中规定了相关产品的检测项目、方法及相关数值标准，如果您有产品需要依据《GB/T 39887-2021 企业在线信誉评价指标体系》标准进行检测，百检网可以为您安排工程师对接一对一进行沟通确认具体检测方案。
GB/T 39887-2021.Index systems for evaluating enterprise's online reputation.
1范围
GB/T 39887规定了企业在线信誉评价原则.评价指标和评价方法,以及基于评价结果的在线标识服务的原则和流程。
GB/T 39887适用于企业在线信誉评价和标识服务。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
在线信誉 online reputation
通过网络传输形成且存在于网络公众心目中的企业声誉度。
注:在线信誉也可称作在线口碑。
2.2
利益相关方 interest party
与评价对象存在利害关系的主体。
2.3
在线信誉管理 online reputation management
通过对自身的在线舆情进行监控、回应和主动发布等措施对在线信誉进行管理和维护。
3评价原则
评价在线信誉应真实反映网络公众对评价对象的真实看法.为顾客或其他相关方提供参考,并为评价对象诊断和改善其经营行为提供客观依据,评价作业应遵循公平公正和规范科学的原则,具体包括:
a)评价数据真实、可靠、具有代表性和时效性,应去除假冒利益相关方的评价数据;
b)评价数据可包括网络社区、论坛、微博、微信朋友圈等公共载体中的评价数据、网络公众抽样调查结果和专家评分等;
c) 评价指标应覆盖评价对象利益相关方的主要关注点;
d) 评价指标权重宜与指标重要性和利益相关方对关注程度相一致;
e) 评分准则应细致且具有可操作性;
f)评价结果应反映网络公众实际感受,相互可比且清晰易懂,可为数值、等级或符号等形式;
g)注重评价结果的时效性。
《GB/T 39887-2021 企业在线信誉评价指标体系》标准内容仅部分展示，如果您有相关需求请致电百检网咨询。
